プライバシーポリシー

Dog Palace camp village（以下「当施設」といいます。）は、お客様に安心して当施設のサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当施設は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。主な取得情報としては、ご予約時のお名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）、ご住所、宿泊される人数（愛犬含む）、お支払い情報などがあります。また、お問い合わせ時やアンケートにご協力いただく際にも個人情報を取得することがあります。

2. 個人情報の利用目的

当施設が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

ご予約の受付、確認、変更、キャンセル、およびそれらに伴うご連絡のため
宿泊サービスおよび付帯サービスの提供のため
お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情等への対応のため
当施設のサービス改善や新サービスの開発のため
イベント、キャンペーン、新プランなどの情報提供のため（お客様が希望された場合）
緊急時におけるお客様へのご連絡のため
法令に基づき、または正当な理由により必要とされる業務のため

3. 個人情報の第三者提供について

当施設は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前にお客様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
業務委託先に対し、当施設がサービスの提供に必要な範囲において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（この場合、委託先においても個人情報が適切に管理されるよう監督いたします。）

4. 個人情報の管理について

当施設は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当施設は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、または消去の請求があった場合、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従って速やかに対応いたします。

6. クッキー（Cookie）について

当施設のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイト改善のためにクッキーを使用する場合があります。クッキーにより取得される情報は、お客様個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスがご利用いただけない場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当施設は、個人情報保護に関する法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当施設ウェブサイトに掲載された時点から適用されるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当施設の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

Dog Palace camp village 連絡先情報
住所：〒646-1101　和歌山県田辺市鮎川1010-1
電話番号：
メールアドレス：

制定日：2025年5月23日